Bienvenido al Manual de Usuario de CMMS DESWEB , su herramienta integral para la gestión del mantenimiento asistido por computadora.
CMMS DESWEB es una avanzada aplicación web basada en la nube, diseñada para optimizar y automatizar todas las operaciones de mantenimiento de su empresa. Desde la gestión de activos, órdenes de trabajo y control de inventarios, hasta la asignación de roles y conformación de cuadrillas, esta plataforma centraliza toda la información en un entorno intuitivo y fácil de usar.
Con CMMS DESWEB , puede gestionar sus operaciones de mantenimiento desde cualquier lugar y en cualquier momento, mejorando la productividad, reduciendo costos y garantizando el cumplimiento de estándares de seguridad.
Este manual está dirigido a:
Para aprovechar al máximo CMMS DESWEB , se recomienda:
El Dashboard es el primer módulo que encontrará en el menú lateral izquierdo de CMMS DESWEB . Este módulo proporciona un panel personalizado con métricas clave y estadísticas relevantes para su empresa o compañía.
Si accede como empresa, el panel le permitirá visualizar y gestionar las siguientes métricas:
Si accede como compañía, el panel mostrará las siguientes métricas:
Las métricas mencionadas son las predeterminadas. Si su empresa requiere un dashboard adicional con métricas o KPIs específicos, puede solicitarlo al equipo de soporte de DESWEB .
Las métricas y gráficas en el panel aparecerán en blanco hasta que se generen registros en los diferentes módulos de la plataforma. Una vez que comience a utilizarla, las métricas se actualizarán automáticamente.
El Módulo de Técnicos es una herramienta esencial dentro de CMMS DESWEB que permite gestionar de manera eficiente a todos los técnicos que forman parte de su operación. Este módulo está diseñado para facilitar el registro, visualización y administración de los técnicos, así como su asignación a cuadrillas (si aplica), asegurando que siempre tenga acceso a la información más actualizada y relevante.
Para registrar un nuevo técnico, siga estos pasos:
Nota: Todos los campos son obligatorios. Una vez completados, se habilitará el botón «Enviar» .
Una vez registrado, la información del técnico se mostrará en forma de tarjetas. Cada tarjeta incluye:
Nota: Estos accesos están disponibles a través de botones que activan las funciones correspondientes.
Al hacer clic en la tarjeta, podrá acceder a la información completa del técnico, incluyendo:
Importante: Esta información se actualizará automáticamente a medida que se carguen datos relacionados con órdenes de trabajo, mantenimientos preventivos y creación de cuadrillas.
El módulo permite gestionar el estado de los técnicos según sus necesidades:
Nota: Los técnicos desactivados no aparecerán en las listas de asignación, pero su información permanecerá disponible para futuras referencias.
El módulo incluye filtros avanzados para optimizar la búsqueda y gestión de técnicos:
El módulo de técnicos ofrece una serie de ventajas que optimizan la gestión de su equipo técnico y mejoran la eficiencia operativa:
El módulo de cuadrillas permite crear y gestionar equipos de trabajo compuestos por técnicos internos y contratistas independientes, previamente registrados en el módulo de técnicos. Este módulo facilita la asignación de roles, la coordinación de actividades y el seguimiento de servicios asignados a cada equipo.
Para crear una cuadrilla, siga estos pasos:
Nota: Todos los campos son obligatorios. Asegúrese de que los técnicos ya estén registrados en el Módulo de Técnicos antes de crear la cuadrilla.
Una vez creada la cuadrilla, podrá:
Al asignar servicios (Órdenes de Trabajo, Mantenimientos Preventivos o Incidencias) a una cuadrilla, se mostrará la siguiente información:
Nota: Al hacer clic en un servicio, accederá a su información completa, incluyendo descripción, recursos asignados y registros de avance.
El módulo incluye filtros para optimizar la gestión:
El Módulo de Proveedores permite registrar y gestionar de manera centralizada a todos los proveedores que participan en sus operaciones, ya sea para suministrar insumos, equipos, servicios técnicos u otros recursos. Este módulo simplifica la creación de proveedores y su vinculación con procesos posteriores, como la gestión de activos e inventarios.
Para crear un nuevo proveedor:
Nota: Los campos marcados como obligatorios deben completarse para habilitar el botón «Enviar».
3. Haga clic en «Enviar» para finalizar el registro.
Los proveedores registrados se muestran en tarjetas que incluyen:
Los proveedores registrados en este módulo se vinculan automáticamente con:
El Módulo de Ubicaciones permite registrar y gestionar de manera jerárquica las ubicaciones físicas de su empresa, sus sub-ubicaciones (áreas o departamentos) y los activos asociados a ellas. Este módulo es fundamental para organizar y monitorear equipos, optimizar mantenimientos y generar órdenes de trabajo de forma eficiente.
Las ubicaciones registradas se muestran en tarjetas con la siguiente información:
Ejemplo Práctico:
Si el aire acondicionado del Local 101 falla, el técnico escanea el código QR del activo y genera una OT directamente desde su dispositivo móvil.
El Módulo de Ubicaciones es una herramienta esencial para empresas que buscan organizar sus activos físicos, optimizar procesos de mantenimiento y reducir costos operativos. Su integración con códigos QR y otros módulos (Proveedores, Activos, OT/MP) garantiza una gestión integral y eficiente de las operaciones.
El Módulo de Activos permite registrar y gestionar de manera integral todos los equipos, maquinarias y recursos físicos de su empresa. Cada activo se vincula automáticamente a ubicaciones, proveedores y órdenes de trabajo, facilitando el seguimiento de su ciclo de vida y mantenimiento.
Nota: Todos los campos marcados como obligatorios deben completarse para habilitar el botón «Enviar».
Los activos registrados se muestran en tarjetas con:
Al hacer clic en una tarjeta, accederá a:
El Módulo de Inventarios permite gestionar de manera integral todos los artículos de su empresa, desde insumos hasta equipos críticos. Ofrece herramientas para controlar existencias, movimientos y valorización del inventario, garantizando una gestión eficiente y transparente.
Cada artículo se muestra en una tarjeta con la siguiente información:
Haga clic en el botón «+» (Crear Artículo) en la parte superior derecha.
Complete el formulario emergente:
Haga clic en «Enviar» para crear el artículo.
Nota: El artículo se mostrará como una tarjeta en el inventario, con un código de barras generado automáticamente para facilitar inventarios físicos.
Cada artículo cuenta con un historial de movimientos que registra entradas, salidas y devoluciones.
Entrada de Artículos:
Salida de Artículos:
Devolución a Proveedor:
Nota: Todos los movimientos registran automáticamente:
- Fecha y hora.
- Usuario que realizó la acción.
- Soportes adjuntos.
Haga clic en el ícono de tabla (ubicado en la parte superior derecha) para acceder a una vista tabular con:
El Módulo de Calendario es una herramienta visual que permite organizar, planificar y supervisar todas las órdenes de trabajo (OT) y mantenimientos preventivos (MP) programados en su empresa. Este módulo ofrece una vista clara de los servicios pendientes, en ejecución y con novedades, facilitando la gestión del mantenimiento y la toma de decisiones en tiempo real.
El calendario muestra claramente el estado de cada servicio:
Ejemplo Práctico:
Si una OT estaba programada para el 04/03/2025 y no se realizó, aparecerá en la columna de Novedades con un icono rojo y podrá ser reprogramada directamente desde el calendario.
El módulo incluye opciones de filtrado para personalizar la vista según sus necesidades:
El Módulo de Órdenes de Trabajo es una herramienta central para gestionar todas las tareas relacionadas con mantenimiento correctivo o preventivo en su empresa. Desde aquí puede crear, asignar, supervisar y cerrar órdenes de trabajo de manera eficiente, asegurando que los problemas sean resueltos a tiempo y que los activos estén siempre operativos.
Haga clic en el botón «+» ubicado en la parte superior derecha del módulo.
Se desplegará un formulario emergente con instrucciones iniciales:
Complete los siguientes campos obligatorios:
Descripción del Problema:
Prioridad:
Fecha y Hora de Ejecución:
Asignación de Recursos:
Observaciones Adicionales:
Documentos Adjuntos (Opcionales):
Nota: El botón «Enviar» solo se habilitará cuando todos los campos requeridos estén completados.
Una vez creada la OT, se visualizará en forma de tarjetas en el módulo. Las tarjetas muestran información básica como:
Las OTs creadas en este módulo se reflejan automáticamente en:
El Módulo de Mantenimientos Preventivos (MP) es una herramienta diseñada para planificar y gestionar actividades de mantenimiento proactivo que eviten fallos o averías en activos o edificaciones. Este módulo permite programar tareas preventivas, predictivas o correctivas planificadas con frecuencias específicas, asegurando un funcionamiento óptimo de los recursos.
Haga clic en el botón «+» ubicado en la parte superior derecha del módulo.
Se desplegará un formulario emergente con instrucciones iniciales:
Complete los siguientes campos obligatorios:
Ubicación y Sub-Ubicación:
Descripción del Problema:
Prioridad:
Fecha y Hora de Ejecución:
Asignación de Recursos:
Observaciones Adicionales:
Documentos Adjuntos (Opcionales):
Nota: El botón «Enviar» solo se habilitará cuando todos los campos requeridos estén completados.
Una vez creado el MP, se visualizará en forma de tarjetas en el módulo. Las tarjetas muestran información básica como:
Los MPs creados en este módulo se reflejan automáticamente en: